Thunderbirdで、添付ファイルが見えない問題。

添付ファイルはどこへ行った。

数ヶ月前のこと。
今年に入ってから、時折やりとりするようになったお客様から、メールが届きました。
メール本文内には、ファイルを添付している旨の記載がありますが、見当たりません。

私は、Thunderbirdというメールソフトを使用していますが、ファイルが添付されているメールには、クリップのアイコンが表示されるはずなのに、ありません。

「ファイルが添付されていませんが」と、お客様に返信。
「添付してるはずやけど、もう1回添付して送るわ」という文章と共に送られてきたメールにも、やはりファイルは見当たりません。

こんな現象に遭遇するのは、初めてです。
同じメールを3回も送信頂くのは、さすがにちょっと気が引けるので、調べてみました。

私が参考にさせて頂いたのが、「Yuka-KのWebサイト制作備忘録」というサイトにあった記事です。

Thunderbird：サンダーバード（メールソフト）【添付されているはずのファイルが表示されない！の対応】

「Thunderbirdで受信したメールに、あるはずの添付ファイルが表示されない」という問題に出くわすことがあります。 Thunderbirdの設定を変えれば、受信メールの添付ファイルを表示させることができます。 原因と設定変更手順を説明し

kabeto.net

結論から申し上げますと、解決策は、「HTML形式でメールを表示する」ということでした。

添付ファイルはもちろん、クリップのアイコンも、HTML形式だと、ちゃんと表示されます。

ファイルが確認できて安心しましたが、なんでこんなことになるんだろう？

お客様は、Mac使いでもあった。

私は、テキスト形式でメールを表示するようにしています。

HTML表示する必要がある場合は、「Allow HTML Temp」というアドオンを活用しています。

私のイチオシのThunderbirdアドオン「Allow HTML Temp」

以前、私がおすすめするThunderbirdのアドオンについて書きました。最初に公開してからもう数年経ちますが、おかげさまで、今でもたくさんの方にアクセス頂いてます。本当にありがとうございます。 上記記事の中で紹介しているアドオンの中で、特...

www.memonologue.net

2023.01.25

今回の問題解決の参考にさせて頂いた記事内に、こんな一文がありました。

特に、送信者がMac標準のメールアプリを使用している場合。

引用元：https://kabeto.net/2022/01/18/thunderbird_missing_attachment/

もしかして、と思い、テキスト表示では添付ファイルが表示されないメールのソースを調べてみたら、「X-Mailer: Apple Mail」という記載がありました。

ちなみに、AppleのmacOSおよびiOS、iPadOSに含まれるメールソフトは、X-Mailerヘッダでは「Apple Mail」と表示されるそうです。

メール (Apple) - Wikipedia

ja.wikipedia.org

そういえば、あのお客様、WindowsのPCだけでなく、Macも使っているっておっしゃってたな。

いやー、これちょっと困るわー。
かなり以前からの現象っぽいけど、何とか改善してほしいなあ。